Telegram-боты для заказов и поддержки
Не отдельная система, а ещё один канал заявок рядом с сайтом и CRM: тот же каталог, та же оплата, тот же список заказов у менеджера.
Что входит
- Бот для приёма и оформления заказов: каталог, корзина, оплата прямо в Telegram
- Бот-помощник поддержки: частые вопросы, переключение на менеджера
- Уведомления и рассылки клиентам
- Интеграция с CRM и платёжными системами — теми же, что на сайте
- Админ-панель или обработка заявок из бота в уже существующей CRM
Когда это нужно
- Клиенты и так пишут вам в Telegram — логично там же принимать заказы
- Менеджеры тонут в одинаковых вопросах в личных сообщениях
- Нужно быстро проверить спрос на продукт без полноценного сайта
- Сайт и CRM уже есть — бот должен быть ещё одним каналом, а не отдельной системой с отдельным складом
Что мы уже делали
@tenet_conf_bot
Бот для участников конференции: регистрация гостей, рассылки анонсов и напоминаний, запись на экскурсии.
Стоимость
Простой бот на приём заказов — фиксированная цена. С оплатой, админкой и интеграцией в CRM — считаем по объёму после брифа.
от $500 / бот
Частые вопросы
Бот заменит сайт или дополнит его?
Обычно дополняет — отдельный канал заявок, синхронизированный с тем же каталогом и CRM, что и сайт.
Можно принимать оплату прямо в боте?
Да — через Telegram Payments или те же провайдеры, что уже подключены на сайте (bePaid, ЮKassa, CloudPayments и другие).
Сколько занимает разработка?
Простой бот на приём заказов — от недели. С оплатой, админкой и интеграцией в CRM — по объёму, обсудим на брифе.
Обсудим бота под ваши задачи
Начнём с короткого брифа и бесплатного аудита сайта, если он уже есть.